Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come vengono trattati i tuoi dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, «GDPR») e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Maeyke Kok – VIREBOOKS, Via del Pie Calato 9, Vellano, 51017 Pescia (PT), Italia (P.IVA IT07036030828). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a mail@vire-books.com.

Quali dati raccoglie questo sito e perché

Acquisti. Quando acquisti, tratto nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, numero di telefono (se lo indichi), gli articoli acquistati e la conferma del pagamento. Mi servono per concludere la vendita, spedire l'ordine e gestire resi o richieste in garanzia. Base giuridica: il contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Conservo i documenti di vendita per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile (art. 2220 Codice civile; art. 6, par. 1, lett. c), GDPR).

Account cliente (facoltativo). Se accedi, l'account conserva il tuo indirizzo e-mail, i tuoi ordini, la tua lista dei desideri e, dopo il primo ordine, l'indirizzo di spedizione, così da compilare automaticamente la pagina di pagamento. Accedi con un codice monouso inviato per e-mail; non c'è una password. Base giuridica: il contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Puoi cancellare l'indirizzo salvato dal tuo account in qualsiasi momento e chiedermi di eliminare l'intero account; i dati degli ordini vengono allora conservati solo per il tempo richiesto dalla legge.

Recessi e reclami. Se recedi da un acquisto o invii un reclamo, conservo quanto mi invii e la relativa conferma, per gestirlo e poter dimostrare di averlo gestito. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c), GDPR).

Modulo di contatto. Quando invii un messaggio ricevo nome, indirizzo e-mail, tipo di richiesta, l'articolo o il libro indicato e il messaggio. Li uso solo per risponderti e, per un ordine personalizzato, per organizzarlo. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Il modulo viene recapitato alla mia casella tramite Web3Forms.

Newsletter. Se ti iscrivi, il tuo indirizzo e-mail viene conservato da MailerLite per inviarti novità sui prodotti e sul laboratorio. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR). Ogni newsletter contiene un link per disiscriversi; puoi anche scrivermi per annullare l'iscrizione.

Log del server. Come ogni sito, il fornitore di hosting tratta brevemente dati tecnici come l'indirizzo IP e il tipo di browser per mostrare le pagine e proteggere il sito da abusi. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).

Questo sito usa solo cookie tecnici, per cui non serve un banner di consenso (art. 122 Codice privacy; art. 5, par. 3, Direttiva 2002/58/CE; Linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021):

un cookie di accesso, solo se accedi al tuo account, per mantenere l'accesso. Finché resti collegato, insieme all'accesso vengono conservati l'indirizzo IP e il browser usati, per proteggere il tuo account; vengono cancellati quando l'accesso termina;
un cookie della lingua (vb-lang, un anno), solo se cambi lingua, perché il sito la ricordi;
la memoria locale del browser, per ricordare il carrello e il Paese scelto. Questi dati restano sul tuo dispositivo;
un cookie statistico (vb_vid, conservato fino a 13 mesi) con un codice casuale, che mi permette di contare quante persone visitano il sito, quali pagine e prodotti guardano, da dove arrivano (il sito che le ha portate qui) e se alla fine acquistano. Gestisco queste statistiche io stessa, solo per questo sito e solo in forma aggregata: non vengono conservati indirizzi IP, nomi o indirizzi e-mail, e i dati non vengono mai condivisi con altri né combinati con altre informazioni. Il Garante equipara i cookie statistici usati in questo modo ai cookie tecnici. Base giuridica: legittimo interesse a sapere come viene usato il negozio (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR). Puoi cancellare o bloccare il cookie dal tuo browser in qualsiasi momento; il sito funziona comunque.

Nessuna pubblicità, nessun tracciamento su altri siti, nessuno strumento di analisi di terze parti come Google Analytics e nessun tracker dei social network. I caratteri sono ospitati su questo sito, quindi caricare una pagina non invia il tuo indirizzo IP a Google. I link a Instagram, TikTok, YouTube e Nerdy Vintage portano a servizi con le proprie informative.

Chi tratta i tuoi dati

Queste società trattano dati per mio conto, sulla base di accordi di trattamento (art. 28 GDPR):

Cloudflare ospita il sito, le foto e i video, e conserva per me le statistiche delle visite.
Neon ospita il database a Francoforte, in Germania.
Stripe gestisce i pagamenti. Stripe agisce anche come titolare autonomo per i propri obblighi di legge, ad esempio prevenzione delle frodi e antiriciclaggio.
Packlink (Spagna) e il corriere da essa prenotato (ad esempio Poste Italiane, BRT, UPS) ricevono nome, indirizzo, telefono ed e-mail per consegnare il pacco.
Resend invia le e-mail degli ordini e i codici di accesso.
Web3Forms recapita i messaggi del modulo di contatto.
MailerLite (con sede in Lituania, UE) conserva gli iscritti alla newsletter.

Alcune di queste società hanno sede negli Stati Uniti. Quando i dati lasciano l'UE, si basano sul Data Privacy Framework UE–USA o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (artt. 45–46 GDPR).

Per quanto tempo conservo i dati

Documenti di vendita: 10 anni.
Account cliente: fino a quando chiedi di eliminarlo.
Recessi e reclami: quanto il relativo documento di vendita.
Messaggi del modulo di contatto: il tempo necessario per risponderti, e al massimo due anni, salvo che riguardino una vendita.
Newsletter: fino alla disiscrizione.
Pagamenti iniziati ma mai completati: i tuoi dati vengono cancellati dopo 30 giorni.
Accessi all'account: fino a quando esci o l'accesso scade (al massimo 60 giorni).
Statistiche delle visite: i dettagli per 3 mesi, poi solo i totali giornalieri, che non permettono di risalire a nessuno.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne o opporti al trattamento, riceverne una copia in formato portabile e revocare il consenso in qualsiasi momento (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a mail@vire-books.com. Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR) o all'autorità del Paese UE in cui risiedi.